一、总则
1.1 本规则适用于黄精门户网（www.hjmhw.com）平台上所有用户的交易行为。
1.2 用户在平台注册即视为同意本规则，双方应遵循诚实信用原则进行交易。
1.3 平台作为信息服务提供方，不直接参与买卖双方的交易，但提供交易保障服务。
二、信息发布规则
2.1 用户发布的信息必须真实、准确，不得发布虚假、夸大或误导性信息。
2.2 禁止发布与黄精产业无关的信息，禁止发布国家法律法规禁止交易的商品信息。
2.3 供应信息中的产品图片须为实物照片，不得盗用他人图片或使用严重失实的图片。
2.4 价格信息须标明币种和单位（如元/公斤），不得发布无价格或价格异常的信息。
2.5 信息发布后须经平台审核通过方可展示，平台有权对违规信息进行删除或下架处理。
三、商城交易规则
3.1 下单：买家在商城选择商品并提交订单，系统生成唯一订单号。
3.2 付款：买家须在下单后48小时内完成付款，超时未付款的订单系统将自动取消。
3.3 发货：卖家在收到付款后须按承诺时间内发货（一般48小时内），并填写物流信息。
3.4 收货：买家收到商品后须在7天内确认收货。超期未确认且未申请售后的，系统自动确认收货。
3.5 评价：买家确认收货后可对商品和卖家进行评价，评价内容须客观真实。
四、退换货政策
4.1 质量问题：商品存在质量问题，买家可在收货后7天内申请退货退款，运费由卖家承担。
4.2 描述不符：商品与描述严重不符的，买家可申请退换货，卖家承担来回运费。
4.3 个人原因：因买家个人原因（如不喜欢、买错等）申请退货的，来回运费由买家承担，且商品须保持原包装未拆封。
4.4 不支持退换：以下情况不支持退换货：生鲜类黄精产品（如鲜黄精）、定制商品、已拆封使用的商品。
4.5 退换流程：买家在"我的订单"中发起退换货申请 → 卖家审核 → 审核通过后买家寄回商品 → 卖家收到商品后退款/换货。
五、违规处理
5.1 对于发布虚假信息、欺诈交易等违规行为，平台将根据情节轻重给予警告、限制发布、封禁账号等处理。
5.2 涉嫌违法犯罪的，平台将配合有关部门依法处理。
5.3 用户如发现违规行为，可通过在线客服或举报邮箱（19647@qq.com）进行举报。
六、交易保障
6.1 资金安全保障：商城交易通过平台担保支付，买家付款后资金暂存平台，确认收货后卖家方可提现。
6.2 认证保障：平台对入驻企业和商品进行资质审核，认证企业显示标识，降低交易风险。
6.3 客服介入：交易出现纠纷时，平台客服可介入调解，保障双方合法权益。
6.4 先行赔付：对于认证卖家交易纠纷，经核实属卖家责任的，平台可先行赔付买家。
七、附则
7.1 本规则自发布之日起生效，平台有权根据运营情况修订规则，修订后的规则自公布即生效。
7.2 本规则解释权归黄精门户网所有。
7.3 如有疑问，请联系客服：0566-2240566 或 19647@qq.com